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未來策進方向

  • 發布日期:
  • 發布單位:北區事務大隊‧宜蘭縣服務站
  • 資料點閱次數:170
對新移民的照顧與輔導係本站永續性的工作,在現有架構下,未來努力方向如下: 一、加強新移民在臺停居留相關法令之宣導: 除對外將加強新移民在臺停居留相關法令之宣導外,並善加利用縣內各相關之公部門、私部門輔導機構,型塑成諮詢及輔導平台,提供新移民在臺生活之輔導。 二、選派本站同仁參與相關講習及活動: 選派本站同仁參與相關講習及活動,除加強同仁專業知能外,並加強訓練志工及通譯人員專業服務知能,發揮最大之移民輔導功能。 三、提升本站服務熱忱及同仁專業能力: 提供更親切、有效率之服務環境,使洽公民眾有賓至如歸的感覺,對於民眾各類申請案件或諮詢事項,均給予詳細解說,因此,為提升本站服務熱忱及同仁專業能力,本站將賡續加強與要求同仁之專業訓練。 本站為本署第一線為民服務單位,服務站的服務品質優劣,將直接影響到民眾對本署的整體形象。為提升本署整體形象,建立良好的聲譽,本站積極提升服務品質,並依據本署第一線服務機關提升服務品質查核工作計畫,定期每季辦理為民服務測試及查核評分及為民服務問卷調查,並將問卷調查結果作成分析報告,俾利提供本站為民服務改進之參考,達到「以客為尊」的服務理念並型塑本署優良形象。