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勞動部1955專線農曆春節期間服務不打烊!

  • 發布日期:
  • 發布單位:北區事務大隊‧新北市服務站
  • 資料點閱次數:18
農曆新年將至,今112年春節假期自1月20日至1月29日長達10天,勞動部勞動力發展署關心每一位雇主及在臺的移工朋友,1955勞工諮詢申訴專線全年無休,於年假期間仍提供免付費、24小時、多國語言(印尼語、越南語、泰語、英語及國語)不間斷的服務,讓雇主及移工在年假期間,如遇到困難,仍有1955專線可尋求協助。勞動部表示,據1955專線統計往年服務移工來電約19萬件,111年電話服務件數達23萬件,提供雇主、移工法令諮詢、生活諮詢、線上通譯、受理申訴等服務,又統計春節期間,1955專線最常接獲雇主或移工詢問工作權益問題,如過年期間工作加班費用計算方式、休假問題及協助通譯等,為能即時解決工作權益相關問題,1955專線於新年期間服務不打烊,提供完整的諮詢、申訴,以及通譯服務等,使雇主、移工能即時獲得正確資訊。勞動部說明,為提供移工多元的接收訊息及諮詢管道,「LINE@移點通」以移工母語提供COVID-19防疫、移工在臺工作生活及工作權益資訊,移工朋友亦可直接連結至「1955專線真人文字客服」,透過線上文字對談方式諮詢,即時協助移工解決問題,如有緊急申訴事件,更能主動轉接1955專線進一步處理。勞動部提醒雇主、仲介及移工朋友,春節連續假期如有突發狀況,可以撥打勞動部1955專線或加入「LINE@移點通」利用1955專線真人文字客服尋求協助,祝福每一位移工朋友都能平安過好年。