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中華民國內政部移民署國境事務大隊

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官員真的好貼心

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親愛的署長 你好: 在7月27日早上我帶著3歲小皮蛋-晨恩搭要華航909班機前往香港轉機到大陸探望家人。由於我一直很想申辦自動通關,問了證照查驗前方的官員才知道現在移到外面,但身邊的小寶貝很皮,當我考慮想放棄時,前方的官員說現在10:15分,這段時期是國人自動通關申請空檔,外面申請排隊旅客比較少,可以幫忙我先照顧小孩,讓我獨自去辦理。等我辦完使用自動通關後,再到公務檯接我家小皮蛋。我心想我們國家的公務員怎麼會如此貼心啊!我一個人帶著小孩,常常想做的事情都因為孩子太黏人而放棄,可是等下次又不知要等到甚麼時候…想著想著又感到萬分無奈。等我辦完自動通關、快速通關後,回公務檯一看,我家那位原本不受控制的小霸王,竟然乖乖地坐在檯子上,旁邊還有2位大姊姊陪著他玩,最後我要帶他離開,他竟然還依依不捨!真的很感謝當時在場幫忙的官員吳先生、林小姐還有石小姐。謝謝你們的幫忙,讓我很順利的申辦我原本想放棄的自動通關。回國後我最惦記的就是這次的服務,讓我真的非常窩心。
民眾姓名:鄭oo