假冒親友要求認證LINE簡訊 小心詐騙

• 發布日期： 2023-06-29
• 發布單位：北區事務大隊‧新北市服務站
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• 更新日期：2024-07-30

近年來詐騙手法不斷翻新，通訊軟體或網路社群平台也成為詐騙集團經常使用的管道。台灣人普遍使用的通訊軟體LINE，其官方分享了近期詐騙集團最常使用的手法。LINE表示，有不少不肖人士，會先盜取他人的帳號，接著假冒是親友開始向好友謊稱自己的LINE有問題，誘使用戶提供電話號碼、認證碼及密碼等資訊，以盜取LINE帳號，當用戶提供上述資訊時，帳號很可能已經被盜用了。因此，LINE提醒，請勿將LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」，及「簡訊認證碼」給任何人，即使對方可能是熟識的人。若不幸帳號遭詐騙集團盜用了，請盡速採取三步驟向LINE客服回報。步驟一，填寫客服「問題反應表。步驟二，填寫表單內容時，內容越完整，越能幫助客服盡快釐清相關情形。步驟三，客服會在24小時內回覆，告知帳號目前狀況。若客服已確認帳號遭盜用，將會採取兩項措施。首先，將被盜用的帳號停權。接著，引導用戶建立新帳號，並請用戶再次來信，客服會協助轉移付費商品（貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit）至新建立的帳號。若用戶有LINE Pay綁定或是一卡通Money相關的問題，客服也會協助引導至對應的聯繫窗口。