強化跨文化溝通能力 移民署新北站辦理志工通譯教育訓練

• 發布日期： 2025-07-09
• 發布單位：北區事務大隊‧新北市服務站
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• 更新日期：2025-07-09

為精進志工及通譯人員專業能力，提升新住民服務品質，移民署新北市服務站舉辦「114年度志工通譯教育訓練」，邀請翻譯、法律與移民輔導等多領域專家授課，內容涵蓋通譯倫理、跨文化敏感度、性別暴力防治及外籍人士在臺居、停留相關法規，課程安排紮實，期盼能協助志工及通譯人員在實務中提供更具專業與溫度的協助。

本次教育訓練特別新增「通譯測驗」作為課程結業依據，為通譯訓練歷年來首見。課程依據測驗結果核發結業證明，測驗內容分為基礎課程及專業課程兩大部分，包含通譯技巧、跨文化議題、司法法律用語及移民相關業務等，參訓者須達70分以上方可通過。此舉有助強化通譯人力專業素質，建立更具信賴之服務體系。

訓練期間同步表揚表現優異的志工，肯定其長期投入與專業表現。本次獲選之優良志工為林展興與陳振賢兩位先生，兩人不僅服務時數高，更在各項專業領域展現高度服務熱忱，在志願服務的路上無私奉獻，協助新住民解決語言與制度上的困難，實為志工楷模。

新北市服務站林財榮主任表示，志工及通譯人員是連結新住民與政府間的重要橋樑，移民署每年均會舉辦志工及通譯教育訓練，提供政府最新資訊與法規，精進全體志工與通譯的知能，提昇服務品質與量能。未來將持續辦理專業訓練，並鼓勵更多民眾加入志工行列，攜手打造友善且多元共融的生活環境。