移民署安排實習生參加觀光署講座 提升服務旅客知能及實習多元性

• 發布日期： 2024-10-25
• 發布單位：國境事務大隊
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• 更新日期：2024-11-06

內政部移民署國境事務大隊攜手文藻外語大學簽訂策略聯盟，提供文藻大學學生至高雄國際機場見習的機會。113年10月25日，交通部觀光署規劃「提升洞察能力、精緻服務品質講座」暨「高雄港旅運中心觀摩」課程，國境事務大隊高雄機場國境事務隊特別安排實習生共同參與，以增進實習生服務旅客的知能，並親身體驗旅客於港口入出境的人流管理過程。

實習生在參訪後反映熱烈，並表示本次講座與導覽讓他們學習到理解旅客需求的技巧及應對突發狀況的處理方式。透過觀摩高雄港旅運中心的實際作業流程，實習生更深入了解旅客搭乘郵輪的入出境流程及管理細節。

移民署指出，實習生平時在高雄機場國境隊見習，參與觀光署舉辦的課程不僅能提升他們在面對旅客需求時的應變能力，還能進一步了解港口在國境人流管理上的特性，與機場有所不同。透過這樣多元的學習與體驗，期望能培養出更具備跨領域服務能力的年輕人才，為國際旅客提供更優質的服務。