本站的行腳記錄
- 發布日期：
- 發布單位：中區事務大隊‧臺中市第一服務站
- 資料點閱次數：1242
- 更新日期：2015-01-02
本站原位於行政院中部黎明辦公區內(莊敬樓1、2樓)，於106年12月25日搬遷至南屯區文心南三路22號1樓，與本署中區事務大隊、臺中市專勤隊同棟辦公。目前員工維持在30人左右，站主任係由簡任視察兼任，列屬本署甲級服務站之一。本站係為我國政府對臺中市外來人口溝通、服務、諮詢之重要平臺。負責業務分為二大區塊，一為「人流服務管理」，另一則為「移民輔導工作」。主要服務對象為停、居留或定居於臺中市轄內之臺灣地區人民、大陸地區人民、香港澳門居民、無戶籍國民、役男出國許可及外國籍人士等。
本站為便利民眾就近申辦案件，避免資源浪費，於103年5月份與本市第二服務站（位於豐原區，以下簡稱二站）重新劃定管轄區域，將原屬二站之龍井區、大肚區、烏日區、大里區、霧峰區及太平區納為本站之服務區塊，而北屯區因地理位置較靠近二站，故納為二站之服務區塊。雖為區域上之劃分，然其惟僅係本署單位業務職掌範疇之區分，民眾如非依上開區劃至所屬服務站申辦案件，原則上仍可獲得相同的關懷與服務。另為促使新移民儘速融入我國社會，同時也讓臺灣在地人民能夠認同異國多元文化，本服務站將更積極與轄內各公私立機關團體連結，建立多元化新移民諮詢輔導平臺，並推動轉介服務以協助新移民與我國社會接軌。
因應陸務及外事業務量間之消長所形成的勞逸不均，在本站內部員工能力培養的部分，我們以提升專業性、深化責任感及同理心之涵養為方向，於102年初起要求櫃檯同仁交互學習陸務與外事業務之專業知識，逐步的訓練每位同仁同時學習陸務與外事業務的相關法規，熟稔受理各類案件的操作流程，至同年6月中旬起本站全面實施單一櫃檯，一處送件全程服務。
本站不自我設限，好還要更好。為減省民眾臨等候時間，本站設有線上等待人數查詢系統，民眾臨櫃申辦案件抽號後如遇現場等待民眾較多時，可先離站去辦理其他事務，並連線上開系統俟叫號接近了再返站辦件，即可避免浪費時間等候。除了最好的服務外，我們也深刻地瞭解，沒有您的建議與鞭策，我們是無法在不斷快速進步的時代中跟上腳步的，歡迎來電賜教。
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