服務站工作方向
- 發布日期：
- 發布單位：南區事務大隊‧臺南市第一服務站
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培養多元文化價值的環境 本站成立以來，在站內同仁同心戮力之下，對於各項申請案件的處理日趨成熟穩健，在署本部的指導下逐漸將重心轉往移民輔導工作上，確實來達成本署成立的重要使命。然而移民輔導工作範圍廣泛，除涉及新移民的各項事務均為本站的服務範疇外，如何架構一個多元文化的社會，正面的宣導新移民對臺灣的貢獻，讓國人既存的偏差歧見能有所摒棄，並學會尊重少數文化，恐怕比強迫將主流文化價值灌輸給新移民的教育輔導方式，更有利於異族間的接納與融洽共處，也更能充分發展出多元文化社會價值。因此本站將秉持此一觀點，加強站內同仁對多元文化價值的學習成長，利用各種機會強化宣導多元文化價值，並廣與各學校及民間社團合作，共同來從事新移民的研究與輔導工作，期能建構出一個適合新移民的多元文化社會。 應用志工及通譯，延長服務縱深 在移民輔導工作上，鑑於本站人員多數來自警察機關，查處不法的陽剛性較強，而無社會工作者的陰柔；為期擴大服務效量，本站將繼續培訓志工及通譯人員，期能透過志工及通譯人員深入瞭解新移民的需求，進而協助新移民適應臺灣社會；另外亦依署本部對移民輔導之定位為「輔助、參與、關懷、整合及轉介角色」，積極有效整合本市新移民各項資源（社政、教育、民政、衛生、警政、勞工、職訓單位），辦理宣導活動及轉介服務。進而提供其支持性的就業服務（提升識字能力及學歷），俾能協助外配在職場上穩定就業，減少因正常職場求職不得其門而入或工作適應不良等情事的發生，甚至轉而從事不正當行業之機會的產生，從而穩定外配家庭的經濟來源。 充實專業智能，提升服務效能 單一窗口的服務櫃檯亦為本站在熟稔申辦案件後的努力方向，期能更進一步縮短案件受理時間，減少民眾的等候時間，增加服務的效能，提升服務的品質。而為配合法令規章的更易，除指派專人研究提出報告於組織學習活動中分享外，為提供更完善及全面性的服務，本站亦將賡續研討學習諸如民法上非婚生子女的認領規定、涉外婚姻的效力及文件的認證與驗證等等相關議題，期能多方充實站內人員的專業智能，確實達到「服務」站的功能。 服務合法，防杜不法 本站承辦服務業務有人民申請案件及移民輔導兩部分。基於「服務合法，防杜不法」的宗旨，並本於依法行政的原則，對各類申請案件配合臺南市專勤隊進行行政調查後，做出准駁或轉陳的工作；其主要申辦事項有三類，第一為國人，包括役男入出國、無戶籍國民之居留與定居、入出國日期證明等；第二為大陸地區人民及港澳居民，包括大陸地區人民入出境許可、居留及定居審理許可事項暨香港澳門居民入出境、居留及定居審理許可事項；第三為外國人，包括外國人在臺辦理停留延期、居留證與居留延期、永久居留及重入國許可事項等。移民輔導部分，則充分掌握各項有關新移民的資訊，建立一個完備的資訊平臺，適時合宜的提供新移民必要的輔助，俾利其融入國人社會。